售 后 服 务

           冠测总部以“为投资者打造*好的成品和*好的安全服務”为茶叶市场价值观念，以“昨天的性能也是昨日的茶叶市场”为经营的原则，仍旧把投资者的所需加在第一个，并把它穿过到成品的研发部、生孩子、安装使用、销售额及售后维修点安全服務的各个步骤中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在使用装配接线前业主方应进行安排岗位，并应予以提早消息通知，实际上装配接线期限当事人可不可以协商一致而定。

      注：为切实保障测量测量仪器的水平在运输业整个过程中不因受损伤，测量测量仪器货到后，业主回应所货到物的承木箱开展常规检查，若发掘有无效或碰坏，是需要以电话号码或予以类型温馨提示我单位，温馨提示在我单位所派施工建设高级工程师未到事先开盖验货，谢谢大家积极配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用信息内容资源性，建立联系完整篇的顾客个人档案，采用技术性应用工作解決顾客品牌用到进程中经常出现的困难，并采用定存电销满意度调查工作学习品牌用到情况，出示技术性应用在线咨询及教育指导。

       沟通协调：按照做好联系交谈，提高了产品信息产生的立即性，为准性，开展调研市厂，学会聆听用户名肺腑之言，了解大家意向。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司的所供厂品均过程标淮化出产、要从严自测并测试及格后才出广的，产品质量 和能力**，工作上等，质高价廉